1. Nội dung tiếp nhận thông tin, phản ánh

    Trường Mầm non Phạm Trấn tiếp nhận và xử lý các thông tin, phản ánh liên quan đến hoạt động của nhà trường, trong đó tập trung vào các nội dung sau:

          1) Các khoản thu, chi trong nhà trường có dấu hiệu thu không đúng quy định, thu không đúng đối tượng, không đúng mức thu, không đúng nội dung hoặc chưa thực hiện đầy đủ việc công khai theo quy định.

          2) Việc vận động, tiếp nhận và sử dụng các khoản tài trợ, hỗ trợ, đóng góp tự nguyện của cha mẹ trẻ và các tổ chức, cá nhân có dấu hiệu chưa bảo đảm nguyên tắc tự nguyện, công khai, minh bạch hoặc thực hiện không đúng quy định.

          3) Việc tổ chức các hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng, giáo dục, trông giữ trẻ ngoài thời gian quy định hoặc các hoạt động dịch vụ hỗ trợ hoạt động giáo dục nếu có dấu hiệu thực hiện không đúng quy định, không được cấp có thẩm quyền cho phép hoặc không được công khai với cha mẹ trẻ.

          4) Các hành vi gây áp lực, ép buộc cha mẹ trẻ tham gia hoặc đóng góp các khoản kinh phí dưới bất kỳ hình thức nào; việc gắn trách nhiệm đóng góp với quyền lợi học tập, chăm sóc, nuôi dưỡng của trẻ hoặc với việc đánh giá, nhận xét trẻ.

          5) Các hành vi khác có dấu hiệu vi phạm quy định của pháp luật, của ngành Giáo dục và các quy định của nhà trường trong quá trình tổ chức hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng và giáo dục trẻ.

          2. Đầu mối, hình thức tiếp nhận thông tin, phản ánh

    Thông tin, phản ánh được tiếp nhận trực tiếp thông qua các đồng chí trong Ban Giám hiệu nhà trường hoặc bằng văn bản gửi đến Trường Mầm non Phạm Trấn.

    Đầu mối tiếp nhận:

          Bà: Phạm Thị Nhan - Phó hiệu trưởng, số điện thoại: 0339.112.792

Bà: Nguyễn Thị Anh - Hiệu trưởng; số điện thoại: 0368.692.190

    Bà: Dương Thị Hương - Phó hiệu trưởng; số điện thoại: 0967.290.266

    Website: https://mnphamtran.haiphong.edu.vn

Gmail: mnphamtran.truongtan@haiphong.edu.vn

Địa chỉ nhà trường: Trường Mầm non Phạm Trấn, Thôn Phạm Trấn, xã Trường Tân, thành phố Hải Phòng.

    Thông tin tiếp nhận được thực hiện trong thời gian làm việc của nhà trường; trường hợp cần thiết, các thông tin phản ánh khẩn cấp liên quan trực tiếp đến quyền lợi, sức khỏe, an toàn của trẻ được ưu tiên tiếp nhận và xử lý kịp thời.

          3. Nguyên tắc tiếp nhận, kiểm tra và xử lý

    Nhà trường tiếp nhận mọi thông tin, phản ánh có cơ sở, có nội dung cụ thể và liên quan đến phạm vi quản lý của nhà trường với tinh thần cầu thị, khách quan, công khai, minh bạch và đúng thẩm quyền.

    Sau khi tiếp nhận, thông tin được phân loại, kiểm tra, xác minh và xử lý theo chức năng, nhiệm vụ và thẩm quyền. Đối với những nội dung thuộc thẩm quyền giải quyết của nhà trường, Hiệu trưởng chỉ đạo xem xét, xử lý theo đúng quy định. Đối với những nội dung vượt thẩm quyền, nhà trường có trách nhiệm báo cáo, chuyển hoặc đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định của pháp luật.

    Người phản ánh được đề nghị cung cấp thông tin cụ thể về nội dung vụ việc, thời gian, địa điểm xảy ra, cá nhân hoặc bộ phận có liên quan và các tài liệu, hình ảnh hoặc thông tin chứng minh nếu có. Việc tiếp nhận, quản lý và sử dụng thông tin của người phản ánh được thực hiện theo quy định của pháp luật, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan.

    Đối với nội dung có tính chất khiếu nại, tố cáo, nhà trường thực hiện việc tiếp nhận, phân loại và xử lý theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo.

          4. Trách nhiệm của nhà trường và cán bộ, giáo viên, nhân viên

    Trường Mầm non Phạm Trấn xác định việc thực hiện đúng quy định về thu - chi, công khai tài chính, chăm sóc, nuôi dưỡng và giáo dục trẻ là trách nhiệm của tập thể nhà trường và từng cán bộ, giáo viên, nhân viên.

    Nhà trường thực hiện nghiêm nguyên tắc đúng quy định, đúng đối tượng, đúng mức thu, đúng mục đích, công khai, minh bạch và không ép buộc đối với tất cả các khoản thu, chi và các khoản đóng góp, hỗ trợ, tài trợ.

    Mọi hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng, giáo dục trẻ được tổ chức trên cơ sở bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp, sự an toàn và phát triển toàn diện của trẻ; tuyệt đối không để xảy ra tình trạng lợi dụng hoạt động giáo dục để đặt ra các khoản thu trái quy định hoặc gây áp lực đối với cha mẹ trẻ.

    Cán bộ, giáo viên, nhân viên có trách nhiệm thực hiện đúng nhiệm vụ được giao; không tự ý đặt ra, thu hoặc vận động cha mẹ trẻ đóng góp các khoản kinh phí ngoài quy định; không được lợi dụng vị trí công tác để gây áp lực, tạo sự bất bình đẳng hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của trẻ.

          5. Tổ chức thực hiện

    Ban Giám hiệu nhà trường chịu trách nhiệm tổ chức tiếp nhận, phân loại, kiểm tra, xác minh và xử lý hoặc tham mưu xử lý các thông tin, phản ánh theo đúng chức năng, nhiệm vụ và thẩm quyền; đồng thời tăng cường kiểm tra nội bộ nhằm chủ động phòng ngừa, phát hiện và chấn chỉnh kịp thời những hạn chế, sai sót nếu có.

    Các tổ chuyên môn, tổ văn phòng, cán bộ, giáo viên, nhân viên nghiêm túc thực hiện các quy định về thu, chi, chăm sóc, nuôi dưỡng và giáo dục trẻ; chủ động cung cấp thông tin, phối hợp với Ban Giám hiệu trong quá trình kiểm tra, xác minh khi được yêu cầu.

    Nhà trường trân trọng đề nghị cha mẹ trẻ và Nhân dân phối hợp giám sát, phản ánh kịp thời những vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động của nhà trường. Mọi ý kiến phản ánh được tiếp nhận trên tinh thần xây dựng, trách nhiệm, khách quan và vì quyền lợi tốt nhất của trẻ, góp phần xây dựng Trường Mầm non Phạm Trấn thực sự công khai, minh bạch, kỷ cương, an toàn và thân thiện.

    Trường Mầm non Phạm Trấn trân trọng thông báo./.